Privacybeleid

Bij Duo-Select hechten we veel waarde aan uw privacy en zorgen we voor een veilige online ervaring. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website https://duo-select.nl/ bezoekt en aankopen doet in onze online winkel.

Door onze website en diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven. Lees het zorgvuldig door om te begrijpen hoe wij met uw gegevens omgaan.

1. Welke informatie verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende soorten informatie:

Persoonlijke informatie: Wanneer u een aankoop doet of een account aanmaakt, kunnen we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzendadres, factuuradres en betalingsgegevens verzamelen.

Niet-persoonlijke informatie: Dit omvat uw browsertype, apparaatgegevens, IP-adres en browse-activiteit op onze website. Deze gegevens helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken en hoe we de gebruikerservaring kunnen verbeteren.

Cookies: We gebruiken cookies om uw winkelervaring te verbeteren. Cookies helpen ons producten in uw winkelwagen bij te houden, uw voorkeuren te onthouden en content te personaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.

2. Hoe gebruiken wij uw informatie?

De verzamelde informatie wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:

Bestelverwerking: Om uw bestellingen te verwerken en af te handelen, inclusief verzending, facturatie en klantenservice.
Klantenservice: Om vragen te beantwoorden, te helpen bij retourzendingen of om problemen met uw bestelling op te lossen.
Marketing en promoties: Met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen met promoties, nieuwsbrieven en updates over nieuwe producten of aanbiedingen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze berichten.
Websiteverbeteringen: Om de functionaliteit en het ontwerp van onze website te analyseren en te optimaliseren.

3. Gegevensbeveiliging

Wij hanteren industriestandaarden om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit omvat het versleutelen van gevoelige gegevens, zoals creditcardgegevens, tijdens transacties. Toch is geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet of elektronische opslag 100% veilig, en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

4. Delen van uw informatie

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens echter delen met betrouwbare externe dienstverleners voor de volgende doeleinden:

  • Betalingsverwerkers: Om betalingen veilig te verwerken.
  • Verzend- en bezorgdiensten: Om uw bestellingen te verzenden en producten bij u af te leveren.
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door de wet of bij juridische verzoeken, kunnen wij uw gegevens verstrekken om te voldoen aan wettelijke voorschriften.

5. Uw rechten

Als klant heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Toegang: U kunt een kopie aanvragen van de persoonlijke gegevens die wij van u hebben.
  • Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren of bijwerken.
  • Verwijdering: U kunt verzoeken om uw persoonlijke gegevens te verwijderen, tenzij we deze wettelijk moeten bewaren.
  • Afmelding: U kunt zich op elk moment afmelden voor marketing-e-mails via de "uitschrijven"-link in de e-mail of door contact met ons op te nemen.
    Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@duo-select.nl.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is om de doeleinden in dit privacybeleid te vervullen of zoals wettelijk vereist.

7. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is niet van toepassing op deze websites. We raden u aan hun privacybeleid te raadplegen voordat u persoonlijke gegevens verstrekt.

8. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als we ontdekken dat we gegevens van een kind jonger dan 18 hebben verzameld, zullen we deze verwijderen.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en de datum "Laatst bijgewerkt" wordt bijgewerkt. We raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe we uw informatie beschermen.

10. Contactgegevens

Als u vragen of zorgen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op:

Bedrijfsnaam: Duo-Select
KvK-nummer: 89360451
Telefoon: +31 644653760
E-mail: support@duo-select.nl
Adres: Maria van Bourgondielaan 23, 5616 EB Eindhoven, Nederland

Btw-ID: NL004719819B39

Openingstijden:
Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:00 uur (CET)
Reactietijd: Binnen 24 uur op werkdagen

Bedankt dat u voor Duo-Select heeft gekozen!